울산시설공단은 지난 13일 국민권익위원회에서 발표한 '2023년 공공기관 국민신문고 민원처리 실태점검'에서 우수등급인 '나 등급'을 달성했다고 밝혔다.

공공기관을 대상으로는 처음 실시된 이번 국민권위위원회 실태점검은 국민신문고를 활용해 민원을 처리하는 전국 368개 공공기관 중 연간 처리량 50건 미만인 기관을 제외한 총 212개 기관이 대상이었다.

울산시설공단은 총 6개 지표로 진행된 이번 점검에서 전 항목이 전국 평균을 크게 상회하는 우수한 결과를 보였으며, 특히 처리기간 준수율 100%, 접수시간 준수율 97.36%, 장기미처리 민원은 0건인 것으로 확인됐다.

공단 관계자는 "민원 처리기간 단축 및 준수 등을 위해 철저한 민원 처리 시책을 추진하고 있다"며 "앞으로도 시민들의 소중한 의견인 민원에 대해 적극적으로 대응하며 대시민 고객서비스의 질적 향상을 위해 다각적으로 노력해 나갈 계획"이라고 전했다.