▲‘다나와’ 검색 사이트.

어떤 상품을 하나 사려면 예전에는 해당 매장이나 시장에 가서 직접 구입하곤 했다. 하지만 21세기 디지털 시대가 되면서 상품에 대해 인터넷에서 먼저 검색하고 가격과 정보 등을 비교해 본 후 구매하는 것이 보편화 되었다. 이러한 추세에 맞춰 여러 가격 비교 사이트가 등장하게 되었고 각각의 장·단점을 내세워 고객 유치에 나서고 있다.

그런데 여러 가격비교 사이트 중에서 단순한 가격만 비교하는 것이 아니라 뉴스와 커뮤니티 그리고 장터 등 여러 정보까지 아울러 취급함으로써 인기를 더하고 있는 사이트가 주목을 받고 있다.

이곳은 서울시 양천구 목1동 드림타워 5층에 위치한 ‘다나와(대표 성장현·손윤환, 1688-2470)’로서, 컴퓨터에서부터 가전·스포츠·레저·의류·도서 및 자동차·쥬얼리·잡화 등에 이르기까지 거의 모든 제품의 가격과 특성·장점 등을 비교·분석하여 정보를 제공해 주는 종합 온라인 업체다.

다나와는 가격비교를 중심으로 다양한 컨텐츠와 커뮤니티를 형성하도록 기여했으며, 이를 바탕으로 최고의 가격비교 서비스를 제공하고 있다. 양질의 쇼핑정보를 제공하여 소비자의 구매결정을 돕고, 다양한 커뮤니티를 통해 소비자로 하여금 자발적으로 정보와 토론의 장을 형성하게 한다.

▲‘다나와’ 검색 화면(부분).

이처럼 알찬 쇼핑 콘텐츠와 서비스로 소비자를 만족시키는 것이야말로 가격비교 사이트의 본질이라 할 수 있다. 다나와는 이러한 온라인 쇼핑의 관문이자 첫 걸음이 되기 위해 모든 핵심역량을 고객만족에 집중하고 있다.

이를 이루기 위해 먼저 컴퓨터 등 전자제품에 대한 가격비교 서비스를 제공하며, 상품에 대한 자세한 정보와 사용후 정보에 이르는 상품 정보 검색을 지향한다. 또한 모든 상품을 찾을 수 있는 통합 검색서비스를 제공하여 고객 편의를 도모하고 있다. 이러한 기능을 제공하기 위해 대표 사이트로 인터넷 가격비교 서비스(www.danawa.com)와 인터넷 링크 서비스(www.danawa.net)를 운영하고 있다.

■ 신뢰받는 기업, 존경받는 기업, 사랑받는 기업으로 영속 위해 윤리경영 적극 실천

특히 다나와는 구성원간의 화합을 바탕으로 기업의 사회적 책임을 다하여 주주와 고객, 임직원과 사업파트너로부터 신뢰받는 기업, 존경받는 기업, 사랑받는 기업으로 영속하기 위해 윤리경영선언문을 제정하고 모든 경영활동에서 '임직원의 행동과 판단의 기준'으로 삼고 실천하고 있어 더욱 사회적 기업으로서의 책임과 위상을 높이고 있다.

▲‘다나와’ 경영이념.

이와 관련하여 손윤환 다나와 대표는 "2010에 창립 10주년을 맞았는데 그 짧지 않은 시간 동안 여러 어려움을 이겨내고 성장 할 수 있었던 것은 온전히 고객의 사랑과 정성 덕분"이라면서 "국내 NO.1 가격비교 사이트라는 현재의 위치에 만족하지 않고 더욱 차별화된 서비스와 품질로 고객감동을 위한 노력으로 초심을 잃지 않고 '행복한 쇼핑 검색'이라는 기치를 드높여 또 다른 10년을 향해 나아가는 다나와가 되겠다"고 다짐하면서 "고객의 행복쇼핑 구현을 목표로 더 높은 차원의 고객 주인 의식과 고객 지향적 서비스로 거듭나겠다"고 약속했다.

이처럼 다양한 제품에 대한 우수한 가격비교와 정보 제공 외에도 윤리경영으로 사회적 책임을 다하고 있는 ‘다나와’에 대한 내용 및 가격비교 정보 등은 온라인 사이트(www.danawa.com)에서 확인할 수 있으며, 홈페이지 게시판이나 고객지원센터(1688-2450)를 통해 자세한 문의 및 상담을 할 수 있다.