▲자료=한국기업평판연구소 제공
한국기업평판연구소는 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행에 대한 브랜드 평판분석을 했다.
은행 브랜드평판 2018년 1월 분석결과는 2017년 12월 13일부터 2018년 1월 14일까지의 은행 브랜드 빅데이터 53,722,837개를 분석해 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 11월 은행 브랜드 빅데이터 43,984,403개와 비교하면 22.14% 증가했다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다.
2018년 1월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 국민은행, 신한은행, 기업은행, KEB하나은행, 우리은행, 씨티은행, SC제일은행 순이었다.
구창환 한국기업평판연구소 소장은 "은행 브랜드평판 2018년 1월 브랜드 빅데이터 분석결과, 국민은행이 브랜드평판지수 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리 평판 분석해보니 지난 11월 은행 브랜드 빅데이터 43,984,403개에 비교하면 22.14% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 0.68% 상승, 브랜드소통 17.23% 상승, 브랜드확산 1.99% 상승, 브랜드공헌 163.51% 상승했다"라고 평판 분석했다.
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