부산은행 ‘생활 속 모바일경험 제공 캠페인’ 시행 안내문 (사진=BNK부산은행 제공)

BNK부산은행이 ‘위드 코로나 시대’를 대비해 만 65세 이상의 시니어 고객을 위한 ‘생활 속 모바일경험 제공 캠페인’을 시행한다고 26일 밝혔다.

이 캠페인은 시니어 고객을 대상으로 ‘모바일뱅킹’ 사용법을 유튜브 영상으로 쉽게 설명하며 책자를 통해 활용법을 안내하는 것이다.

먼저 부산은행은 기존 영업점에서만 처리하던 ‘증명서 발급’ ‘카드 분실’ ‘공과금납부’ 등의 업무를 모바일뱅킹에서 이용하는 법을 안내하는 ‘슬기로운 모바일 금융 생활’ 책자를 배부한다.

이용객은 책자 속 ‘QR코드’를 통해 업무별로 유튜브 동영상을 시청할 수 있다. 동영상은 웹 드라마 형식으로 제작돼 ‘시니어 금융백서’ 유튜브 채널에 총 5개 영상이 업로드돼 있다.

이와 함께 부산은행에서 ‘백신 접종 증명서’ 사용법을 알리기 위해 영업점 방문 시니어 고객을 대상으로 전자예방 접종 증명서인 ‘COOV’ 모바일 앱 설치와 사용법을 안내할 예정이다.

부산은행 김용규 마케팅추진부장은 “이번 캠페인을 통해 부산은행을 내점하는 모든 시니어 고객이 향후 위드 코로나를 대비하는 데 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 부산은행은 일상 속 모바일경험을 제공해 시니어 고객에 친숙하고 편리한 은행이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.