울산시청 전경(사진=울산시 제공)

울산시는 행정부시장실에서 2023년 상반기 민원처리 마일리지제 우수부서 및 우수직원 시상식을 개최했다고 11일 밝혔다.

민원처리 마일리지제는 민원처리기간 단축 정도에 따라 마일리지 점수를 적립하고 우수부서 및 우수직원에 대해 인센티브를 제공하는 제도이다.

올 상반기 민원처리 마일리지제 운영 결과, 대상 민원 건수는 총 8409건이며, 이 중 6283건(75%)이 법정 처리 일수 대비 2일 이상 빨리 처리한 것으로 나타났다.

민원처리 우수부서는 안전총괄과(92.97점), 상수도 동부사업소(94.81점), 소방본부 예방안전과(94.47점) 3개 부서가 선정됐다.

우수직원은 차량등록사업소 정덕부 등 10명이 선정됐다.

시 관계자는 “민원사무 처리기간 단축과 민원 만족도를 높이기 위해 민원접수 및 해당부서 담당자들이 최선의 노력을 다하고 있다”며 “앞으로도 민원처리 마일리지제 운영으로 시민 만족도를 높이고, 신속하고 친절한 최상의 민원행정서비스를 제공하도록 하겠다”고 말했다.