울산시청 전경(사진=울산시 제공)

울산시는 25일 오전 본관 4층 국제회의실에서 ‘OK생활민원 현장서비스의 날 성과보고회’를 개최했다고 밝혔다.

이번 회의는 울산시를 비롯해 5개 구군 사업 부서장 등 20여 명이 참석한 가운데, △2024년 현장취재 영상 △구군별 추진 실적 및 우수사례 발표 △2025년 사업 활성화를 위한 발전 방향 논의 순으로 진행됐다.

‘OK생활민원 현장서비스의 날’은 민선 8기 후반기 울산시의 역점 시책인 울부심 생활+(플러스) 사업의 일환으로, 시민의 생활 안정과 만족도를 높이고 울산 시민의 자부심을 강화하기 위해 다양한 현장 서비스를 제공하는 사업이다.

올해부터는 기존 남구에서만 실시되던 현장서비스를 전 구군 55개 읍‧면‧동으로 확대해 순회 개최했으며, 사업 전담 부서인 ‘시민생활정책추진단’을 신설해 체계적인 사업 관리를 추진했다.

올해는 총 55회 개최, 6만5000여 명이 참여했으며, 7만1000여 건의 다양한 서비스가 제공돼 시민 참여도와 만족도가 높았던 것으로 평가된다.

특히, △칼갈이 △분갈이 등 가정에서 해결하기 어려운 서비스가 큰 호응을 얻었으며, △심폐소생술 교육 △건강 체크 △일자리 상담 △현장 민원 상담 △친환경 용품 만들기 등 실용적인 서비스도 높은 만족도를 이끌어냈다.

우수사례로는 △나무도마 수선으로 학성 가구거리 활성화 △신정평화시장 청년몰 소상공인 참여 △반려견 이‧미용 △자전거 수리 제조업체 참여 △로컬푸드 할인판매 등이 꼽혔다. 이를 통해 지역 소상공인의 참여를 유도하고, 지역경제 활성화에 기여했다는 평가를 받았다.

또한, 각 읍‧면‧동의 관내 단체와 자원봉사자, 유관기관이 주관하는 △친환경 세제‧비누 만들기 △친환경 가방(에코백) 제작 △치약짜개 키링 등 체험 프로그램과 △현장 고충 상담실 운영 등이 좋은 반응을 얻었다.

시는 내년에 △읍‧면‧동별 장소 다양화 △지역 특색에 맞는 특화사업 발굴 △지역 소상공인 참여 확대를 목표로 사업을 더욱 발전시킬 계획이다. 또한, 시민 설문조사를 통해 실질적 수요를 파악하고, 미흡했던 부분을 개선해 서비스 질을 높이겠다는 방침이다.

시 관계자는 “앞으로 시민들이 OK 할 때까지 사업 활성화와 정착을 위해 시와 구군이 함께 노력하겠다”며 “시민이 체감할 수 있는 행정서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.