사진=한화투자증권

한화투자증권 대구WM센터 장민정 대리가 7억원 규모 보이스피싱 피해를 예방해 대구 수성경찰서로부터 표창을 받았다고 7일 밝혔다.

지난달 17일 대구WM센터 장 대리는 장 마감 직전 내방한 고객이 7억원 상당 주식을 매도하고, 매도 담보 대출 및 현금 출금을 요청하자 보이스피싱을 의심했다. 장 대리는 즉시 대구WM센터 직원들과 상황을 공유하고 고객에게 구체적인 출금 사유를 물었지만, 고객이 자세한 답변을 피했다.

대구WM센터 직원들은 비정상 거래라 판단해 업무시간 종료를 이유로 고객을 돌려보내고 해당 계좌 지급 정지 및 소비자보호팀과 협의해 경찰 협조를 요청했다. 다음날 고객이 다시 내점해 이번에는 주식 매도금 7억원 전액 현금화를 요청했고, 대구WM센터 직원들은 미리 대기하고 있었던 경찰과 함께 고객을 설득해 거액의 보이스피싱 피해를 예방할 수 있었다.

한화투자증권 대구WM센터 직원들은 회사가 실시하는 보이스피싱 사고 사례 교육을 통해 대응 절차를 숙지하고 있어 실제 상황에 신속하게 대응할 수 있었다고 설명했다.

한화투자증권 대구WM센터 장민정 대리는 “고객의 자산 보호가 최우선이라는 생각으로 대응했다”며 “동료 직원들과 소비자보호팀, 경찰이 적극적으로 협력해 피해를 막을 수 있었다”고 말했다.

(CNB뉴스)