(사진=롯데GRS)

롯데GRS가 고객 경험 향상을 위해 자사 앱 ‘롯데잇츠’를 금일 재오픈했다고 9일 밝혔다.

이번 개편은 ‘메인 화면 인터페이스’, ‘할인 혜택 탐색’, ‘쿠폰 사용 및 결제 간소화’ 등에 초점을 맞췄다.

먼저 메인 메뉴의 가독성을 높이기 위해 고객 혜택 및 쿠폰 안내 중심으로 개편해 사용자 우선에 따른 콘텐츠로 재배치했다.

또한 불필요한 영역을 축소하고, 쿠폰 리스트 UI 개편 및 필요 정보 노출도 강화했다는 것.

이와 함께 쿠폰은 확인부터 사용까지 단계를 단순화했으며, 결제 과정은 주문·할인·결제 영역을 상단으로 배치하고 불필요한 절차를 줄여 빠른 결제가 가능하도록 개선했다.

롯데GRS 관계자는 “지속적인 앱 사용 개선을 통해 주문 고객을 중심으로 편리성을 확대하고 고객 경험을 개선하기 위해 노력하겠다”고 전했다.