부산진해경제자유구역청 전경.(사진=경자청 제공)

부산진해경제자유구역청이 오는 10일부터 민원수수료 납부 시 현금과 계좌이체만 가능했던 기존 방식을 개선해 신용카드 및 모바일 간편결제 수단을 도입, 민원인의 납부 편의를 획기적으로 증진한다고 밝혔다.

그동안 경자청을 방문하는 민원인들은 민원 처리에 따른 수수료 납부 시 현금과 계좌이체만 이용할 수 있어, 결제 수단의 제한으로 인한 불편함이 꾸준히 제기돼 왔다. 이에 경자청은 민원인의 다양한 결제 수요를 반영하고 신속하고 편리한 민원 서비스를 제공하기 위해 청사 내 카드 단말기 설치를 완료했으며, 신용카드뿐만 아니라 삼성페이 등 모바일 간편결제 서비스까지 도입해 결제 선택의 폭을 넓혔다.

이번 시스템 개선으로 민원 접수와 각종 서류 발급 시 국내에서 발행된 모든 신용카드와 체크카드를 이용한 결제가 가능해졌으며, 1000원 미만의 소액 수수료도 카드로 납부할 수 있게 돼 민원인들의 납부 편의성이 한층 강화됐다.

경자청은 이번 카드결제 시스템 도입을 통해 단순히 민원인의 편의를 높이는 것을 넘어, 수수료 징수 과정의 투명성과 정확성을 확보하는 데에도 큰 의미가 있다고 설명했다. 특히 현금 처리에 따른 오류나 분실 위험을 최소화해 업무 효율성도 함께 향상될 것으로 기대하고 있다.

박성호 청장은 “이번 민원수수료 납부시스템 개선은 민원 현장에서 직접 느끼는 불편을 해소하는 데 중점을 뒀다”며, “앞으로도 편리한 민원 행정 서비스 제공을 위해 끊임없이 노력할 것”이라고 밝혔다.

한편, 경자청은 이번 카드결제 도입 이후에도 민원서비스 전반에 대한 지속적인 모니터링과 개선을 통해, 보다 편리하고 신뢰받는 경자청으로 거듭날 수 있도록 최선을 다할 계획이다.