(사진=한샘)

한샘이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 가정용 가구와 부엌 가구 부문 1위를 기록하며 2관왕에 올랐다고 30일 밝혔다.

KCSI는 한국능률협회컨설팅이 지난 1992년 개발한 한국형 고객 만족도 지표로, 30년 이상의 역사와 신뢰성을 바탕으로 국내 산업의 고객 만족수준을 평가하는 모델이다.

이에 한샘은 가정용 가구 부문에서 10년 연속 1위를 차지했다.

회사 측에 따르면 가정용 가구 부문 수상은 주거 공간 전반을 아우르는 제품의 경쟁력과 일관된 서비스 품질을 인정받는 결과로, 다양한 베스트셀러 제품을 통해 고객 만족도를 높였다는 것.

또한 부엌 가구 부문에서는 유로 키친 라인업을 중심으로 높은 평가를 받으며 9년 연속, 통산 17회의 1위를 달성했다는 설명이다.

한샘 관계자는 “이번 KCSI 2관왕 수상은 고객 만족을 최우선으로 한 설계와 지속적인 품질 관리 노력을 인정받은 결과”라며 “앞으로도 고객의 일상에 가치를 더하는 공간 솔루션을 제시해 나갈 것”이라고 전했다.