(사진=롯데GRS)

롯데GRS가 운영하는 롯데리아가 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 주관하는 2025년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 패스트푸드 부문 1위를 수상했다고 1일 밝혔다.

한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사는 국내 기업의 산업별 상품, 서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 지표다.

이에 패스트푸드 부문 1위를 수상한 롯데리아는 브랜드 키 메시지인 ‘Taste The Fun’의 기조로, 독창적인 메뉴 개발과 버거 해석관을 통해 먹는 재미를 고객에게 전달했다 것.

롯데GRS 관계자는 “고객과 소통하며 니즈를 즉각적으로 수용하고자 노력한 점이 긍정적으로 반영되어 고객 만족으로 이어지게 되었다”며 “앞으로도 즐거운 제품을 통해 고객만족을 제공할 것”이라고 전했다.