김수경 수협은행 DT본부장(앞쪽 오른쪽에서 3번째)과 디지털챌린저 등 참석자들이 기념촬영하는 모습. (사진=수협은행)

Sh수협은행이 지난 12일 서울 송파구 본사에서 ‘디지털챌린저 3기’ 해단식을 가졌다고 17일 밝혔다.

수협은행은 지난 2023년부터 실무 직원들을 중심으로 조직 내 디지털 역량 강화를 위한 이용자 관점의 아이디어를 제안하는 디지털 오피니언 채널인 디지털챌린저를 운영해왔다는 것.

이날 해단식은 김수경 DT본부장을 비롯한 디지털 부문 임직원이 참석한 가운데 2025년 한해 동안 디지털챌린저 3기로 활동한 우수 직원에 대한 시상과 활동 내역을 공유했다.

이들은 실무자 관점에서 실질적인 개선사항을 도출하는 ‘디자인씽킹(Design thinking)’ 활동을 통해 뱅킹앱 비교분석 및 향후 방향성 제시, 영업점 이용고객을 위한 앱 사용매뉴얼 제작, 고객만족도 조사를 바탕으로 한 개선사항 도출 등 영업점 업무지원은 물론 향후 플랫폼 전략 수립 등에 기여했다는 설명이다.

김수경 DT본부장은 “앞으로도 직원들이 고객의 관점에서 끊임없이 불편을 찾아내고, 그러한 열정과 실행력이 수협은행의 변화를 이끌어 갈 힘이 돼줄 것”이라고 전했다.