iM뱅크가 9일 수성동 본점에서 ‘e-그린우편 기관 연계 서비스’ 도입을 통한 업무 효율화 성과를 인정받아 우정사업본부로부터 표창장을 수여받아 기념촬영을 하고 있다. (사진=iM뱅크 제공)

iM뱅크(아이엠뱅크)는 9일 수성동 본점에서 ‘e-그린우편 기관 연계 서비스’ 도입을 통한 업무 효율화 성과를 인정받아 우정사업본부로부터 표창장을 수여받았다고 밝혔다.

이번 표창은 기존 수작업에 의존하던 우편물 발송 업무를 자동화하는 등 적극적인 기관 간 협업을 통해 혁신적인 업무 개선을 이룬 점이 높이 평가된 결과로, 은행권 최초 도입 사례를 대외기관이 공식 인정했다는 점에서 의미가 크다.

‘e-그린우편 기관 연계 서비스’는 2024년 직원 업무 경감과 신속한 고객 안내를 목표로 우체국과의 협의를 거쳐 도입됐다. iM뱅크와 우체국 간 전용망 연계를 통해 우편물 제작, 배송, 결과 조회까지 원스톱 처리가 가능해졌으며, 이를 통해 정확하고 빠른 우편 배달은 물론 내부 수작업 업무가 대폭 절감됐다.

iM뱅크 관계자는 “‘개인채무자보호법’ 시행 이후 고객 안내를 위한 우편 발송 업무가 증가함에 따라 직원 업무 부담을 줄이고 고객 편의를 높이기 위해 서비스를 도입했다”며 “시중은행 전환을 준비하는 과정에서 업무절차 간소화와 디지털 자동화를 핵심 과제로 삼아 우체국의 e-그린우편 서비스를 은행권 최초로 도입하게 됐다”고 설명했다.

신수환 경영기획그룹장은 “iM뱅크는 ONE-TEAM 정신으로 비효율적인 업무 구조를 개선하고 경영 효율성을 높여왔다”며 “앞으로도 우정사업본부와의 긴밀한 협력을 통해 서비스 혁신과 고객 편의 제고를 지속적으로 추진하겠다”고 밝혔다.