보상업무 길라잡이. (사진=대구도시개발공사)

대구도시개발공사는 보상업무 담당자들의 전문성을 강화하고 시민들에게 신뢰받는 보상 행정을 구현하기 위해 ‘보상업무 알못 탈출을 위한 찐 입문서, 보상업무 길라잡이’를 발간했다고 밝혔다.

이번 보상업무 길라잡이는 공공개발사업 특성상 보상 착수부터 완료까지 5~6년 이상 장기간이 소요되는 반면, 담당자의 잦은 교체와 복잡한 법령·절차로 인해 발생하는 보상 고객의 불편을 해소하기 위해 현업 부서 담당 실무자들이 주도적으로 제작했다는 점에서 의미가 크다.

보상업무 길라잡이는 기존의 법령 중심 매뉴얼과 달리 삽화와 쉬운 설명을 활용해 신규 담당자와 초임 직원의 눈높이에 맞춰 구성됐다. 주요 내용은 △보상업무 개요 △필수 법률 지식(민법·부동산공시법 등) △공익사업과 토지수용 절차 △사후관리(명도소송·지적정리) 등으로, 단순 업무 지침을 넘어 보상제도 전반의 흐름을 이해할 수 있도록 총론 중심의 입문서로 완성도를 높였다.

공사는 이번 책자를 통해 초임 직원의 조기 업무 적응을 지원하고 보상업무 처리의 정확성을 높여 대시민 서비스 만족도를 제고할 계획이다. 아울러 전국 지방개발공사에도 해당 책자를 배포해 보상업무 노하우를 공유하고 유관기관 간 협력 네트워크를 강화하는 등 지방공기업으로서의 사회적 책임을 실천하고 있다.

정명섭 대구도시개발공사 사장은 “이번 길라잡이 발간은 직원들의 자발적인 노력으로 업무 관행을 개선하고 전문성을 확보하려는 적극행정의 결실”이라며 “앞으로도 시민의 재산권 보호와 공정한 보상 실현을 위해 보상 역량을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.