(사진=인천광역시)

인천광역시는 인천시청 공감회의실에서 시청 직원을 대상으로 ‘생성형 인공지능(AI) 활용법’을 주제로 한 지식공유 특강을 개최했다고 밝혔다.

이번 특강은 급변하는 디지털 환경에 대응해 공직자의 실무 역량을 강화하고, 생성형 AI를 행정업무에 효율적으로 접목하기 위해 콘텐츠기획관에서 마련한 내부 역량 강화 프로그램이다.

특강은 업무 효율을 높이는 프롬프트 설계 원리와 반복 업무를 자동화, 고도화하는 실무 활용법을 중심으로 구성했다. 특히, 생성형 AI 활용 시 질문의 중요성, 원하는 결과를 효과적으로 도출하는 ‘PTCF 프롬프트 전략’, 업무 능률을 높이는 개인 맞춤형 챗봇 활용 등 현장 적용성이 높은 내용이 중점적으로 다뤄졌다.

참석자들은 실제 업무 상황을 가정해 직접 프롬프트를 작성하고, 동일한 과제라도 질문 구조에 따라, 결과의 품질과 정확도가 달라지는 사례를 확인하며 이해도를 높였다.

이번 특강에서는 생성형 AI를 단순한 기술 소개에 그치지 않고 공문 작성보도자료 구성회의자료 정리 등 반복적인 행정업무에 안전하고 효율적으로 활용할 수 있는 실무 기준과 사례를 공유하는 데 중점을 뒀다.

인천시는 이번 특강을 계기로 부서 간 지식공유 프로그램을 확대하고, 생성형 AI를 포함한 디지털 콘텐츠 역량 강화 교육을 지속적으로 추진해 행정 서비스의 품질 향상과 업무 생산성 제고에 나설 계획이다.