▲친절청결교육협회 임서빈 강사가 29일 현풍(대구방향)휴게소 직원에게 고객 응대 요령을 교육하고 있다.(사진/현풍휴게소 제공)
이번 교육에서는 서비스 전문 교육업체인 ‘친절청결교육협회’의 강사들이 현풍휴게소를 찾아 직원들의 실제 고객 응대 수준 등을 점검한 뒤 실습 위주의 교육으로 진행했다.
현풍휴게소는 ‘고객 서비스 향상이 경쟁력’이란 생각으로 지난해부터 매월 서비스 관련 강의 및 현장 모니터링 친절 교육을 받고 있다.
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