국민 아이디어 디자인 워크숍 현장.(사진=한국지역난방공사)

한국지역난방공사(사장 황창화, 이하 한난)가 6일 한난 미래개발원에서 ‘국민 아이디어 디자인 워크숍’을 개최했다고 밝혔다.

이번 워크숍은 국민이 체감할 수 있는 혁신성과 창출에 앞장서기 위해 올 상반기 한난이 실시한 ‘대국민 혁신 아이디어 공모전’ 수상작 중 3건을 대상으로 해당 아이디어를 직접 제안한 시민, 한난 관계직원, 서비스 디자이너가 협업해 실제 사업모델로 적용하기 위해 마련됐다.

혁신 아이디어 3건은 ▲비상상황에 대한 신고 및 대국민 행동요령 매뉴얼 작성 ▲미디어 매체를 활용한 사용자 시설 민원해결 ▲고객체감 서비스 확대방안 등으로, 워크숍에서는 아이디어 별로 ‘국민요구 발견–문제정의-아이디어 발전–실행전략수립’ 순의 디자인 작업이 진행됐다.

워크숍 참가자들은 “국민이 직접 제안한 아이디어를 한난 직원과 해결방안을 함께 도출함으로써 정책과 서비스에 대한 이해와 만족도를 높일 수 있었다”고 소감을 밝혔다.

한난 관계자는 “앞으로도 국민 참여와 소통을 통한 관련 정책 및 서비스 설계 등의 혁신활동을 강화해 국민이 체감할 수 있는 정책마련에 정진하겠다”고 밝혔다.