사진=KB증권

KB증권이 고객이 영업점을 통해 요청하는 자료를 네이버 인증서를 활용한 ‘모바일등기우편’ 서비스를 이용해 발송한다고 28일 밝혔다.

KB증권 모바일등기우편 서비스는 고객이 요청하면 네이버 앱을 통해 고객에게 바로 발송할 수 있어 고객 및 직원 모두에게 효율적인 통보수단이 될 것으로 기대했다. 직원 입장에서는 우체국 우편물 발송을 위한 인쇄, 봉입 등 우체국 방문에 소요되는 많은 시간을 줄일 수 있으며 이를 대고객서비스 응대에 활용할 수 있고, 고객 입장에서는 요청한 자료를 전자문서로 간편하고 빠르게 받아볼 수 있게 된다고 설명했다.

모바일등기우편 서비스를 이용하기 위해서는 네이버 회원가입 및 네이버 앱 설치가 필요하며, 네이버인증서를 통한 간편인증(암호, PIN, 생체인증)방식으로 요청한 문서를 바로 열람할 수 있게 된다.

KB증권 장승호 디지털혁신본부장은 “고객 서비스의 지속적 향상을 위해 고객 요청 자료에 국한하지 않고 월간 거래내역 통지 등 정기로 발송하는 종이우편물에 대해서도 빠른 시일 내에 서비스가 가능하도록 업무범위를 확대할 예정”이라며, “종이우편물 절감을 통해 KB금융그룹 차원에서 강조하고 있는 ESG(Environmental, Social, Governance) 경영을 실천하는 길이 될 것으로 기대한다”고 말했다.