장기환 쿠팡이츠서비스 신임대표. (사진=쿠팡 제공)

쿠팡이 고객, 상점주, 배달 파트너 지원 및 배달 파트너 운영을 위한 서비스 팀을 관리하는 ‘쿠팡이츠서비스’를 출범한다고 14일 밝혔다.

쿠팡이츠서비스는 쿠팡의 신규 자회사로, 쿠팡이 100% 지분을 소유할 예정이다.

현재 한 건의 주문을 한 집에 배달하는 방식으로 운영 중이며, 쿠팡은 전국적으로 늘어나는 수요에 호응하기 위해 전문화된 자회사 출범을 결정했다.

쿠팡이츠는 모든 고객, 상점주, 배달 파트너의 문의사항에 실시간으로 응대하는 시스템을 통해 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공할 예정이라고 밝혔다.

쿠팡이츠서비스의 대표를 맡게된 장기환 대표는 “쿠팡의 최신 기술을 적용하여 고객들에게 뛰어난 음식배달 서비스를 제공하는 동시에 상점주에게는 매출 증대의 기회를, 배달 파트너에게는 안전한 배달을 제공하는 것이 목표”라고 포부를 밝혔다.