올리브영 매장에서 외국인 고객을 대상으로 ‘K뷰티 도슨트 투어’를 진행하는 모습 (사진=CJ올리브영)

CJ올리브영(이하 올리브영)이 방한 관광객의 급증하는 K뷰티 수요에 맞춰 외국인 고객을 겨냥한 오프라인 매장 전략을 강화한다고 24일 밝혔다.

올리브영은 외국인 방문객 수가 많고 매출에서 차지하는 비중이 높은 매장을 ‘글로벌관광상권’으로 관리하면서 쇼핑 편의성을 개선하고 있다.

우선 서울 강남권의 대표 매장인 ‘올리브영 강남 타운’에서 다음 달 말까지 ‘올리브영 퍼스널 쇼퍼’ 서비스를 시범운영한다. 이 서비스는 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 4개 언어로 매장을 안내하고 관심 카테고리별로 뷰티 상품에 대한 상담을 진행하는 서비스다.

더불어 K뷰티 브랜드들의 해외 인지도를 확보하기 위해 국제 행사 등의 시점에 맞춰 글로벌 관광객 대상 ‘K뷰티 도슨트’ 프로그램을 지속할 예정이다.

올리브영 관계자는 “올리브영이 내국인은 물론 외국인에게도 ‘K뷰티 대표 플랫폼’으로 인식된 만큼, 중소 뷰티 브랜드의 해외 진출을 뒷받침하는 발판으로서 글로벌 고객의 온오프라인 쇼핑 편의성을 꾸준히 제고할 것”이라고 말했다.