지난 29일 서울시 종로구 소재 CJ대한통운 본사에서 열린 업무협약식에서 CJ대한통운 수송사업담당 이정현 경영리더(왼쪽)와 금호타이어 한국영업담당 송대규 상무가 기념촬영하는 모습. (사진=CJ대한통운)

CJ대한통운이 금호타이어와 타이어 방문장착 등 모빌리티 서비스 제공을 위한 전략적 업무협약(MOU)를 체결했다고 30일 밝혔다.

이번 협약에 따라 CJ대한통운이 고객이 원하는 장소와 시간에 타이어를 교체하는 금호타이어의 ‘또로로로 방문장착 서비스’ 물류를 수행한다는 것. 타이어 방문장착 서비스를 신청하면 이동형 방문 교체 차량으로 고객이 지정한 장소에서 차량 리프트, 휠·타이어 탈거, 휠 밸런스 점검, 타이어 체결 등을 진행한다는 설명이다.

CJ대한통운은 전국 물류네트워크, 배송 리드타임(주문부터 도착까지 걸리는 시간) 단축을 바탕으로 소비자 만족도 상승은 물론, 고객사 물류비 절감에도 기여한다는 방침이다.

양사는 서비스 품질을 책임질 전문기사 양성도 꾀하고 있다. 금호타이어와 CJ대한통운은 전문 교육장에서 ▲매뉴얼 교육 및 숙지 ▲설치 표준화 ▲방문장착 실습교육 등을 수시 진행하고 있으며, 이와 함께 고객평점제도를 통한 전문기사 KPI 등으로 고품질 서비스 역량을 확보한다는 계획이다.

CJ대한통운 P&D수송사업담당 이정현 경영리더는 “공휴일·일요일이 포함된 전국 출장 장착 서비스 확대로 고객 만족도 향상과 함께 고객사 매출 증대에 기여할 것”이라고 말했다.

(CNB뉴스)