(자료=KB금융)

KB금융그룹이 ‘그룹 공동 생성형 AI 플랫폼(이하 KB GenAI 포털)’을 오픈했다고 15일 밝혔다.

‘KB GenAI 포털’은 KB금융지주와 ▲KB국민은행 ▲KB증권 ▲KB손해보험 ▲KB국민카드 ▲ KB라이프생명 ▲KB자산운용 ▲KB캐피탈 ▲KB저축은행 등 8개 계열사가 협업해 영업 현장과 고객의 다양한 요구에 대응할 수 있는 AI 에이전트(자율적으로 목표를 이해하고 필요한 작업을 스스로 계획하고 실행할 수 있는 인공지능 시스템)를 개발할 수 있도록 구축된 생성형 AI 기술 활용 플랫폼이라는 것.

이번 포털 구축으로 KB금융의 주요 계열사는 최신 기술 변화에 대한 유연한 대응력, 생성형 AI 기술의 안전한 활용 및 신뢰성, 생성형 AI 기술의 비즈니스 적용을 위한 그룹 공동 기술을 확보할 수 있게 됐다는 설명이다.

KB금융은 영업 현장과 고객 수요를 고려해 선정한 금융상담·PB(Private Banker)·RM(Relationship Manager) 에이전트(KB국민은행), 자산관리·상담지원 에이전트(KB증권), 보험 상담 에이전트(KB손해보험), 카드상담 에이전트(KB국민카드), 보험 에이전트(KB라이프생명) 등을 우선 개발하고 있다.

AI 에이전트는 ‘KB GenAI 포털’ 오픈과 함께 순차적으로 탑재된다. 자동 생성되는 투자리서치·시황분석 요약자료, 기업 분석·맞춤형 제안서 등 각 분야별 AI 에이전트를 도입해 KB금융 임직원들은 업무 방식을 획기적으로 개선할 수 있을 것이라는 기대다.

KB금융 측은 향후 3년 내 WM, 개인금융, 기업금융 등 그룹 주요 17개 업무 영역에 걸쳐 90여개 에이전트를 단계적으로 도입, AI 전략을 실질적인 비즈니스 성과로 연계할 계획이라고 전했다.

(CNB뉴스)