(사진=ABL생명)

ABL생명이 고객의 보험 가입 편의성을 높이기 위해 ‘언더라이팅 선(先)심사 시스템’을 도입했다고 19일 밝혔다.

이는 보험 설계 단계에서 병력 정보를 입력하면 실시간으로 가입 가능 여부를 확인할 수 있는 자동 인수심사 시스템으로, 사전 동의한 고객을 대상으로 하며 보험 가입설계 단계에서 언더라이팅 결과를 제공해 보험 가입 소요 시간을 대폭 줄일 수 있다는 것.

기존 시스템 대비 사람이 직접 확인해야 했던 ‘가입설계 조건’과 ‘질병 매뉴얼을 통한 인수 가능여부’의 판정을 80% 이상 자동화해 심사 소요 시간과 청약 절차를 획기적으로 단축했다는 설명이다.

또한 새로운 심사 시나리오를 적용, 과거에 명확히 판정이 어려웠던 질병까지 실시간 자동 심사 대상에 포함돼 대부분의 가입 심사가 선심사 시스템을 통해 즉시 처리 가능해졌다고 덧붙였다.

최현숙 ABL생명 고객지원실장은 “선심사 시스템 도입을 통해 고객에게 한층 더 편리한 보험 서비스를 제공하는 것은 물론, 특약 부가가 많은 건강보험 상품을 중심으로 상품 판매 확대와 청약 절차 간소화가 기대된다”고 말했다.

(CNB뉴스)