국민은행, ‘은행권 본인확인서비스 상호연동 업무협약’

지난 21일 서울 중구 우리은행 본점에서 열린 ‘은행권 본인확인서비스 상호연동 업무협약’에 박형주 KB국민은행 스타뱅킹영업본부장(왼쪽 1번째)을 비롯한 각 은행 관계자들이 기념촬영을 하고 있다. (사진=국민은행)

KB국민은행이 5개 은행(IBK기업은행, NH농협은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행)과 ‘은행권 본인확인서비스 상호연동 업무협약’을 체결했다.

‘본인확인서비스’는 온라인에서 회원가입, 고객정보 변경 등 금융 거래 시 본인임을 증명하는 데 활용, 이번 협약을 통해 모바일뱅킹 본인확인수단으로 은행인증서가 추가된다.

올해 상반기 중 ▲국민은행 ▲우리은행 ▲하나은행에서 서비스가 시작될 예정이며, 다른 은행 모바일뱅킹 외에도 본인확인서비스가 필요한 공공기관, 민간기업 대상으로 인증서 기반 본인확인서비스를 확대할 계획이다.

신한은행, ‘우수콜센터’ 22년 연속 선정

(사진=신한은행)

신한은행이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index) 콜센터 부문’ 조사에서 22년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다.

이번 평가에서 신한은행은 ▲상담태도 ▲업무처리 ▲맞이·종료 태도 ▲수신여건 등 9개 항목에서 높은 평가를 받았다.

신한은행 고객상담센터는 ▲금융권 최초 그룹통합 AI컨택센터(AICC) 구축 ▲AI 감정분석 시스템을 도입 ▲AI 음성봇·챗봇을 통한 비대면 서류 발급 서비스 등 디지털 기술을 접목하기 위한 개선 활동과 ▲CX(Customer Experience) 전담 컨시어지팀 신설 ▲장애인을 위해 수어상담 서비스 ▲외국인 고객 통역 서비스 10개 언어 제공 등을 통해 상담 고객의 접근성과 편의성도 동시에 높이고 있다는 소개다.

하나은행, ‘하나원큐 스마트패스’ 서비스 출시

(자료=하나은행)

하나은행이 인천국제공항 전용 ‘하나원큐 스마트패스’ 서비스를 선보였다.

‘스마트패스’는 여권, 안면정보, 탑승권을 사전에 등록하면 인천국제공항의 출국장 및 탑승구를 얼굴 인증만으로 신속하게 통과할 수 있는 서비스다. 이 서비스 시행으로 하나은행 대표 모바일 앱 ‘하나원큐’에서 스마트패스 이용이 가능해졌다는 것.

이를 통해 인천국제공항을 이용하는 손님들은 ‘하나원큐’ 앱 하나로 ▲출국절차 간소화(스마트패스) ▲당일수령 외화환전(환전지갑) ▲면세점 제휴 쿠폰(외환혜택라운지) 등을 이용할 수 있다는 설명이다.

우리은행, 첫거래 최고 8.5% 금리 적금 내놔

(자료=우리은행)

우리은행이 최고 8.5%의 금리를 제공하는 ‘우리 퍼스트 적금 2’를 오는 29일 출시한다.

‘우리 퍼스트 적금 2’는 지난 2023년 5월 출시해 약 100만좌가 판매된 ‘우리 퍼스트 정기적금’의 후속 상품으로, 우리은행 첫거래 고객과 계좌는 보유하고 있더라도 예·적금을 미보유한 고객에게 다른 복잡한 조건없이 높은 우대금리를 제공한다는 것.

우리WON뱅킹을 통해 가입이 가능한 자유적금으로 가입 기간은 9개월이며, 월 최대 30만원까지 납입이 가능하다. 기본금리는 연 2.5%이며 ▲직전 6개월동안 우리은행 예·적금 상품을 보유하지 않은 고객에게 3.0%p ▲직전년도 말일 기준으로 우리은행에 계좌가 없었던 신규 고객에게는 추가로 3.0%p 제공해 최고 6.0%p의 우대금리가 주어진다고 전했다.

강태영 NH농협은행장, 기업고객과 농촌일손돕기 실시

(사진=NH농협은행)

강태영 NH농협은행장이 지난 21일 대명종합건설 임직원과 함께 경기 광주시 퇴촌면의 토마토 농가를 찾아 합동 농촌일손돕기를 실시했다.

강태영 농협은행장 및 대명종합건설 지우종 이사 등 양사 임직원 50여명이 참여해 토마토 수확과 함께 농가소득 증대를 위해 수확한 토마토도 구입했다는 것.

일손돕기 후에는 대명종합건설 관계자들과 간담회를 갖고, 최근 건설업계가 겪고 있는 원자재 가격 상승, 건설경기 침체, 인력난 등 다양한 경영환경의 어려움에 대한 의견을 나누고 지원방안을 논의했다고 덧붙였다.

수협은행, 수협중앙회와 국립서울현충원 묘역 돌봄활동

(사진=Sh수협은행)

Sh수협은행이 지난 19일 서울 동작구 국립서울현충원에서 수협중앙회와 함께 제70회 현충일 기념 묘역 돌봄활동을 실시했다.

이날 봉사활동에는 수협중앙회 노동진 회장과 김기성 대표, 수협은행 신학기 은행장 등 임직원 약 100여명이 참가했다.

이들은 호국영령을 추모하는 현충탑 참배와 분향을 시작으로 순국선열 897위가 잠든 제10묘역에서 비석정화, 태극기 꽂기, 헌화 등 묘역 돌봄활동을 펼쳤다.

기업은행, ‘2025 하남시 일자리 박람회’ 개최

(자료=IBK기업은행)

IBK기업은행이 오는 6월 11일 하남종합운동장 제2체육관에서 하남시·하남고용복지플러스센터와 공동으로 일자리 박람회를 개최한다.

‘2025 하남시 일자리 박람회’는 청년층, 중장년층, 경력단절여성, 제대군인 등 폭넓은 계층의 고용기회 확대를 위해 하남시를 포함한 수도권 소재 우량 중소･중견기업, 대기업 80개사가 참여한다는 것.

주요 프로그램은 채용 면접 및 상담, 취업 특강, 맞춤형 컨설팅, 재무 및 은퇴설계, 창업상담 등이며 또한 취업타로, 아로마테라피 마인드컨설팅 등 부대 행사도 마련돼 구직자들의 참여와 흥미를 더할 예정이라는 소개다.

카카오뱅크, ‘내 신용정보’ 이용자 수 1000만명 돌파

(자료=카카오뱅크)

카카오뱅크는 ‘내 신용정보 서비스’ 이용자 수가 1000만명을 넘어섰다.

‘내 신용정보 서비스’는 고객이 카카오뱅크 앱에서 신용 점수와 카드 이용 금액, 대출 보유 현황, 연체·보증 내역 등을 한눈에 확인할 수 있다는 것.

2018년 10월 서비스를 선보인 이후 신용점수 올리기, 신용 분석 리포트 등 신규 기능들을 추가하고 지속 고도화한 결과, 출시 6년 반 만에 1000만명의 이용자를 확보하며 편리한 신용관리 수단으로 자리잡았다는 설명이다.

(CNB뉴스=이성호 기자)