사진=신한투자증권

신한투자증권이 비대면 투자자에게 전문적인 자산관리 상담을 제공하는 ‘디지털PB센터 전문상담 서비스’를 강화하고 있다고 28일 밝혔다.

신한투자증권 디지털PB센터는 ▲국내주식·금융상품(ISA) ▲해외주식 ▲연금자산(IRP·연금저축·DC) ▲신용·대출 등 자본시장 영역 전반의 전문가들로 구성되어 있다. 비대면 거래 과정에서 간과하기 쉬운 세제 혜택, 연금제도, 투자전략 등 복잡한 금융 정보를 쉽고 정확하게 안내하고 있다.

올해 1~9월 전문상담 서비스(설문조사 참여 대상 1만 4159명, 매일 수시로 진행)를 이용한 고객의 만족도는 평균 95.2점을 기록했다. 연금자산 부문은 9개월 연속 95점 이상의 점수를 달성했다.

신한투자증권은 상담 품질 제고를 위해 직원 대상 정기 교육을 강화하고 있으며, 금융상품별 전문상담 체계도 지속적으로 고도화하고 있다고 설명했다.