지난 12일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 진행된 ‘2025 국가고객만족도(NCSI)’ 시상식에서 최승영 한화생명금융서비스 대표이사(오른쪽)와 박성중 한국생산성본부 회장이 기념촬영을 하고 있다. (사진=한화생명금융서비스)

한화생명금융서비스가 올해 새롭게 평가대상으로 선정된 국가고객만족도(NCSI) 보험대리점 부문에서 1위를 차지했다고 13일 밝혔다.

금융소비자 보호 강화와 서비스 품질 향상을 위한 회사의 노력이 고객들로부터 높은 평가를 받은 결과라는 것.

조사는 한국생산성본부(KPC)가 지난 8월부터 10월까지 직접 선정한 고객을 대상으로 진행했으며, 20세에서 60세 사이의 보험 및 금융상품 이용자를 표본으로 했다.

변준균 한화생명금융서비스 금융소비자보호실장은 “고품질의 금융서비스를 제공하기 위해 고객만족 체계 구축과 소비자보호 활동을 강화하고 있다”며, “재무설계 서비스 품질 향상과 고객 중심 경영으로 신뢰받는 금융파트너가 되기 위해 노력하고 있다”고 말했다.