(사진=우리은행)
우리은행이 생성형 인공지능 기술을 청약 상담에 적용한 ‘AI청약상담원’ 서비스를 24일 출시했다고 밝혔다.
지난 1월 금융위원회로부터 혁신금융서비스로 지정받아, 금융권 최초로 생성형 AI를 활용한 청약 상담이라는 것.
‘AI청약상담원’은 이용자가 복잡한 주택청약에 대해 궁금한 점을 질문하면 관련 문서 검색과 청약 계좌정보를 바탕으로 맞춤형 답변을 하는 서비스로 ▲AI 기반 청약상담 ▲예상 청약가점·순위 계산 ▲맞춤형 청약 공고 추천 등 주요 기능을 제공한다는 설명이다.
우리은행 측은 AI 기술을 통해 업계를 선도하는 상담 경험을 만들겠다고 전했다.
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