밀양시가 23일 정부세종청사에서 열린 '2025년 민원행정발전 유공 시상식'에서 국민행복민원실 우수기관으로 선정돼 국무총리 표창을 수상했다. (사진=밀양시 제공)

경남 밀양시는 23일 정부세종청사에서 열린 '2025년 민원행정발전 유공 시상식'에서 국민행복민원실 우수기관으로 선정돼 국무총리 표창을 수상했다고 밝혔다.

국민행복민원실은 수요자 중심의 편리하고 안전하며 효과적인 민원 환경 조성을 위해 행정안전부가 전국 지방자치단체, 교육청 등 공공기관을 대상으로 민원실 운영을 평가해 우수기관을 인증하는 제도다.

인증 기간은 2028년 12월까지 3년으로, 밀양시는 2022년 국민행복민원실 최초 인증 당시 행정안전부장관 표창을 받은 데 이어, 이번 재인증에서 국무총리 표창을 수상하며 2회 연속 민원실 운영 우수기관으로 인증받았다.

특히 민원 취약계층 배려, 민원 담당자 보호 및 지원, 민원 응대 권장 시간 설정 등 안전한 민원 환경 구축에서 좋은 평가를 받았다.

밀양시 관계자는 “이번 국민행복민원실 재인증과 국무총리 표창 수상은 민원 환경 개선을 위한 행정적 노력이 평가된 결과”라며 “앞으로도 시민이 편리하고 안전하게 이용할 수 있는 민원 환경 조성을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.