(사진=하나은행)
하나은행이 영업점 방문손님의 대기시간 단축을 위한 신청서 사전작성 시스템인 ‘스마트창구 Plus’ 서비스를 시행한다고 2일 밝혔다.
‘스마트창구 Plus’는 영업점에 방문한 손님이 대기시간 동안 거래할 업무에 대한 필요정보를 사전에 작성하고, 차례가 돼 직원과 창구 거래 시 미리 작성한 서식과 정보를 호출해 간편히 업무를 처리하는 ‘디지털 사전작성 공간’이라는 설명이다.
은행 측은 업무 처리시간 절감을 통해 고객의 대기시간 단축은 물론 직원의 업무 편의성 및 효율성 제고가 기대된다고 덧붙였다.
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