청송군보건의료원이 지난 24일 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시하고 있다.  (사진=청송군 제공)

(CNB뉴스=신규성 기자) 경북 청송군보건의료원은 지난 24일 치매안심센터 교육장에서 전 직원을 대상으로 ‘2025년 직원 친절교육’을 실시했다.

이번 교육은 민원 서비스의 품질 향상과 보건의료원을 찾는 이용자들의 만족도 제고를 목적으로 마련됐다. 보건의료원 소속 공무원은 물론 진료위탁기관인 청송의료원성소병원 직원까지 포함해 총 100여 명이 참석하며, 전 직원이 함께하는 자리로 의미를 더했다.

교육은 외부 CS 전문 강사인 장태준 강사(㈜수토피아HR컨설팅)가 ‘친절이란 무엇인가’를 주제로 진행했다. 강의 내용은 △공공기관에서의 친절의 중요성 △이용자 중심의 공감 서비스 △상황별 민원 응대 요령 △전화 소통 방법 등 실제 업무에 적용 가능한 실무 중심으로 구성됐다.

윤경희 군수는 “군민이 존중받고 신뢰할 수 있는 행정서비스 제공을 위해 민원 응대와 친절 문화 정착에 지속적으로 힘쓸 것”이라며 “앞으로도 군민에게 더욱 만족스러운 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.