고객제안 홍보 포스터.(사진=부산도시공사 제공)

부산도시공사가 시민의 창의적인 아이디어를 발굴하고, 고객참여 중심의 경영문화를 확산하기 위해 한 달간 ‘고객제안 하반기 집중홍보기간’을 운영한다고 13일 밝혔다.

고객제안은 공사 홈페이지 내 상시 플랫폼을 통해 시민의 다양한 의견을 접수하고, 우수 제안을 경영에 반영해 시민과 함께 고객참여경영을 실천하는 제도이다.

특히, 예비심사와 본심사를 거쳐 채택된 제안은 포상금이 지급되고 실제 업무에 반영되는 등 시민과 공사 간의 소통 창구로 자리매김하고 있다.

공사는 지난 상반기 동안 적극적인 홍보를 통해 전년 대비 제안 참여율을 높였다. 또한 제안의 실효성을 높이기 위해 포상제도와 업무 반영 절차를 개선했다.

한편 이번 하반기 집중 홍보기간에는 홈페이지 팝업, SNS, 포스터 등 다양한 채널을 통해 홍보를 강화할 예정이다.

공사 신창호 사장은 “시민의 제안 하나하나가 공사의 변화를 이끄는 소중한 동력이 된다”라며 “이번 하반기 집중홍보기간을 통해 더 많은 시민이 공사의 혁신에 직접 참여하고, 부산의 미래를 만들어가길 바란다”고 말했다.